¿Qué encontrarás en este eBook?
Casos de uso bancarios que sí escalan en producción
Descubre cómo la IA conversacional puede resolver procesos críticos como soporte al cliente, gestión de cuentas, transacciones, banca por voz, créditos, inversiones y seguros, reduciendo la carga operativa y mejorando la experiencia.
Arquitectura y gobernanza para entornos regulados
Aprende cómo diseñar agentes que combinan modelos de lenguaje con lógica de negocio determinista, evitando alucinaciones, asegurando trazabilidad y cumpliendo con estándares de seguridad, privacidad y auditoría.
Buenas prácticas para diseñar experiencias confiables
Desde diseño conversacional y personalización responsable, hasta monitoreo continuo y mejora iterativa, el eBook entrega un framework práctico para construir capacidades sostenibles de IA conversacional dentro del banco.