¿Por qué la accesibilidad es importante para tu sitio web?

Desde la perspectiva de una consultora UX, abordar esta realidad permite a las empresas construir experiencias más inclusivas y mejorar su desempeño general.

Accesibilidad: una inversión que amplía tu alcance

Diseñar sitios accesibles no se trata únicamente de cumplir normas. Es una oportunidad para ampliar el alcance de tus productos y generar una experiencia más intuitiva para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades.

Según cifras recientes, las personas con discapacidad controlan más de 1.2 billones de dólares en ingresos disponibles. Este grupo, con alto poder de decisión de compra, valora y recuerda a las marcas que les consideran activamente en sus procesos de diseño.

¿Qué medidas puedes tomar para mejorar la accesibilidad de tu sitio?

A continuación, te mostramos algunas acciones concretas que puedes aplicar para lograr un sitio más accesible:

1. Usa texto alternativo en tus imágenes

Cuando una imagen contiene información relevante, es fundamental añadir una descripción breve en su atributo alt. Esto permite que las personas que usan lectores de pantalla comprendan el contexto y contenido visual.

Además de ser una práctica básica de accesibilidad, mejora el posicionamiento SEO, ya que un buen uso del texto alternativo puede ayudarte a aparecer en las búsquedas de imágenes relacionadas con tu contenido, y además se transforma en una oportunidad para incluir palabras claves en el texto ALT.

2. Subtítulos y transcripciones para contenidos audiovisuales

Los subtítulos permiten que personas con discapacidad auditiva accedan a la información en video. Pero también benefician a usuarios en entornos donde no pueden activar el sonido.

Plataformas como YouTube ofrecen herramientas para generar subtítulos automáticos. Lo ideal es editarlos para asegurar que reflejen con precisión los diálogos y sonidos importantes.

3. Permite la navegación solo con teclado

Hay personas que, por distintas razones, no pueden usar un mouse. Por ello, es importante asegurarte de que tu sitio sea completamente navegable con teclado marca una gran diferencia.

Puedes comprobarlo tú mismo: recorre tu sitio usando solo la tecla Tab. ¿Es posible interactuar con enlaces, menús, formularios y botones? Si la respuesta es no, hay aspectos que necesitas revisar.

4. Haz pruebas con personas reales

Los test de accesibilidad automatizados son útiles, pero no reemplazan la visión de un usuario real, por eso, invitar a personas que usan tecnologías de asistencia te permite identificar fricciones que, de otro modo, pasarían desapercibidas.

Además de detectar problemas, estas pruebas fortalecen el enfoque centrado en las personas.

Plataformas que facilitan la accesibilidad digital

Algunos gestores de contenido y plataformas de experiencia digital ya incorporan herramientas orientadas a la accesibilidad. Un buen ejemplo es Acquia, que combina las capacidades de Drupal con funcionalidades pensadas para cumplir con los estándares WCAG.

El uso de una plataforma DXP como Acquia permite evaluar y corregir barreras de accesibilidad de forma proactiva. Además, automatiza procesos clave como la generación de etiquetas semánticas o la validación de contraste de colores.

¿Por qué la accesibilidad digital es clave para el sector privado?

El gobierno chileno, desde hace 10 años ha sometido los sitios web gubernamentales a normas de accesibilidad digital durante más de una década. Pero en el sector privado es otra historia.

Es un hecho lamentable, pero demasiadas empresas han ignorado a estos individuos que, como resultado, han sido excluidos de su mundo digital.

Algunos sectores, como la banca, están progresando como "deberían", pero en general, la mayoría de las empresas aún no consideran la accesibilidad en su estrategia digital. Esto no solo restringe el acceso a sus servicios, sino que también podría decirse que les niega la oportunidad de ganar una audiencia más amplia y variada.

Investigando más a fondo, hemos encontrado que en algunos sectores, más del 70% de los sitios nunca son contactados por personas con discapacidad visual. Esto es una indicación de que no se preocupan por el usuario, no entienden el problema del usuario.

La accesibilidad orientada a la experiencia del usuario (UX) satisface las normas internacionales, además de contribuir a la marca de la empresa, tanto para personas con discapacidades como sin ellas, a largo plazo. Estas son inversiones en inclusión, innovación y conciencia social.

Casos como Acquia: accesibilidad integrada desde el núcleo

Uno de los principales diferenciales de plataformas como Acquia es que no consideran la accesibilidad como un añadido. Su arquitectura basada en Drupal facilita cumplir con los principales requerimientos internacionales desde el momento cero.

Herramientas como validadores automáticos, editores accesibles y analíticas específicas hacen que los equipos puedan mantener la calidad sin depender de intervenciones manuales en cada etapa. Este tipo de soluciones permite a las organizaciones avanzar con seguridad hacia sitios web más inclusivos.

¿Estás listo para mejorar la accesibilidad de tu sitio?

En 2Brains trabajamos para que la accesibilidad deje de ser una tarea aislada y se convierta en un eje central del diseño de productos digitales. A través de nuestra consultoría UX, analizamos cada punto de contacto del usuario para detectar oportunidades de mejora reales.

Si te interesa avanzar hacia una solución inclusiva, rellena nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte a adaptar tu aplicación o API para que sea más accesible y pueda ser utilizada por una mayor diversidad de personas.