Congreso Futuro: Las reflexiones del equipo de experiencia de 2Brains

Lo anterior ha convertido a este evento anual en un espacio crucial para la discusión de ideas innovadoras y visionarias, siendo esta edición una enfocada principalmente en temas como la inteligencia artificial, el cambio climático y la neurociencia. 

Es por esta razón que, para nosotros en 2Brains, entender estas tendencias emergentes es algo vital, y por ello, nuestro equipo de UX estuvo presente, sumergiéndose en cada tema que pueda ayudar a adoptar estas ideas transformadoras en nuestro trabajo..

Desafíos y retos en la era de la AI

Uno de los temas principales de la edición 2024 del Congreso Futuro fue la Inteligencia Artificial y los obstáculos y desafíos a los que nos enfrentamos con su implementación.

Al respecto, Emilisbeth Carrasco, UX Lead & Content Specialist de 2Brains destacó que la AI se abordara desde dos visiones distintas, pero igual de importantes.

“Por un lado se habló mucho de la ética y los riesgos de la Inteligencia Artificial, y por otro lado, algunos expositores hablaron sobre las luces o el potencial que podíamos aprovechar de esta”, señala.

Lo anterior, tiene relación con la charla de Carl Benedikt Frei, economista sueco-alemán y columnista de IA en el Financial Times, quien abordó las distintas aristas que surgen de la adopción de la inteligencia artificial en el mundo laboral.

En esta, el economista aseguró que la AI será responsable de acabar con ciertos trabajos, sobre todo con aquellos remotos, pero que al mismo tiempo creará otros nuevos.

Sobre esta oportunidad que ofrece la inteligencia artificial, Emilisbeth asegura que el desafío de hoy en día es: “descubrir cómo hacer para realmente crear o utilizar esta herramienta de forma provechosa para los seres humanos, y no como algo que termine generando más problemas”.

Por otra parte, Sebastian Bascuñan, UI Lead de 2Brains, cree que los desafíos en el uso de la AI requieren “leyes acordes a los tiempos que acompañen el avance tecnológico, pero también que permitan abrir espacios para que todas las personas puedan tener acceso a su uso”.

Lo anterior tiene relación con la charla que dio Claudia Lopez, Doctora en Ciencias de la Información y Tecnologías de la University of Pittsburgh y experta en IA, quien fue enfática en señalar la necesidad de regular estas nuevas tecnologías.

Por ello, Sebastian comenta que es imperante “regular los sesgos que pueden plasmarse en la Inteligencia Artificial, como el racismo o el sexismo”, así como también tomar como personas usuarias de AI, el compromiso de verificar datos, contrarrestar información y validar que tanto la información que se entrega como la que se recibe es éticamente correcta.

Inteligencia Artificial ¿Enemigo o aliado?

Uno de los temas recurrentes en esta edición del Congreso Futuro tuvo relación con el miedo a la Inteligencia Artificial, la cual muchas veces es vista con escepticismo por las personas, principalmente debido a la percepción de que su irrupción nos reemplazará como trabajadores.

Al respecto, Catalina Jara, UX Trainee de 2Brains, señala que “es necesario trabajar en la adaptación, ya que si bien las masas suelen consumir y adaptarse a la tecnología de manera rápida, con la AI esto se torna distinto”.

Según Catalina, la razón de esto recae en que “la AI es vista como un ““cerebro” que permite pensar por las personas, lo que ha generado suspicacias ante la posibilidad de que pueda prestarse para fines negativos o que nos reemplacen en los trabajos”.

Es por eso que ella recalca que uno de sus aprendizajes más importantes como asistente a este evento fue la necesidad de adaptarnos a esta nueva era que recién empieza.

“Yo lo veo como una herramienta que nos ayuda a realizar nuestras tareas de mejor manera”, asegura.

Por otro lado, Fernanda Zuñiga, UX Lead de 2Brains, concuerda y comenta que en este futuro inminente es necesario que como sociedad nos adelantemos y estemos mejor preparados para lo que se viene.

“Lo que me llevo de la asistencia al Congreso Futuro, es el entender cómo la sociedad puede y debe llegar a ser clave en el desarrollo de la AI”, señala Fernanda en relación a la aclamada charla de Kate Crawford, experta en ética y tecnología y académica del MIT, acerca del impacto medioambiental de la Inteligencia Artificial.

En esta instancia, Crawford habló sobre los problemas a los que eventualmente nos podríamos enfrentar de no saber como sociedad el cómo adoptar la AI.

“Hoy le estamos entregando mucha información a los poderosos donde la amenaza más grande a la que nos enfrentamos es la pérdida de nuestra democracia porque podemos caer más fácilmente que nunca en manipulaciones. Debemos ser una sociedad capaz de conservar el pensamiento crítico”, señala Fernanda Zuñiga como uno de los aprendizajes que obtuvo de la charla y agrega que “somos actores claves más allá de la profesión que tengamos, sino que por el simple hecho de ser seres humanos”.

Por último, Sebastián Bascuñan también remarca la importancia de que se garantice el acceso a la educación para el uso de estas nuevas herramientas, “con el fin de que seamos capaces de usarlas de manera adecuada y vivir con ellas”.

2Brains y el camino para moldear un futuro tecnológico responsable

La participación en el Congreso Futuro 2024 del equipo de experiencia de 2Brains le ha entregado una valiosa colección de aprendizajes y perspectivas sobre la inteligencia artificial y su potencial. 

Este evento no sólo ha enriquecido nuestro conocimiento, sino también ha reafirmado nuestro compromiso con el desarrollo de soluciones tecnológicas responsables y humanocéntricas. 

Por ello, y gracias a la interacción con expertos y líderes de pensamiento, hemos fortalecido nuestra visión sobre cómo la IA puede moldear un futuro inclusivo y ético, y cómo aplicar estos insights en nuestro trabajo, con el fin de impulsar un cambio positivo y significativo en la industria.